大多时候，人们的选择都没有什么清晰的标准，处在混混沌沌的状态，导致选了很长时间、增加了无数多个对比的对象，都难以做出取舍。
    这种现象很有趣，他的根源在于一个”物美价廉”的悖论，于是消费者再选择中迷失，最后也只能迫不得已选一个得了。
    任何选择，对于每一个人而言，都必然存在必要的条件，但是受到干扰你未必清楚你的需求中的必要条件。这个必要条件，是一种直达内心深处的需求，它能够切中要害。
    拿我自己的选择来说，pda与手机分开携带不方便、手机的落伍促使我打算购买一部新的手机能够解决这个问题。我列了几个标准：一是手机不太落伍，二是有客户端可以同步联系人、备忘录，三是手机通话质量要好。首先，非职能手机排除在外，智能手机有三个平台：treo/sybian/smartphone，客户端有palm desktop与outlook。treo可以与两种客户端同步，symbian/smartphone只能与outlook同步。
    初步选择是我只想使用palm desktop，原因是记事本使用非常方便，outlook相对而言就差了很多。于是我的选择范围就在treo的几款手机中了。
    后来我想，我为什么非要用palm desktop呢？就在于一个很小的细节，他的记事本使用非常方便，一个是同步准确方便，一个是写作方便，还有一个是在palm上随时记录很方便，这三个outlook难以实现的细节，导致我非用它不可。
    又往深处想，这三个细节其实是我对思想管理与文档管理的要求，要求随时能够记录想法，要求能对自己的文档规范管理。而思想管理与文档管理，是我长期以来形成的一种习惯。
    这种习惯的需求是直入内心深处的，让你无法拒绝。
    挖掘内心深处的需求，并在你的企业中形成别人难以对应特色，是营销的最高境界。